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ペルソナ設定 顧客像 人物像 何故利用するのか ペルソナの再定義

『ペルソナ』設定がしっかりと出来ていますか?
「ペルソナ」とは、名前や住所、年齢、性格、趣味、ライフスタイルに至るまでプロフィールやその行動までを細かく定めた特定の人物像のことを表します 。

"Marketing" sign on glass door

見込み顧客のターゲットは大体決まってます、と言われる方が多いですが、実際は曖昧なケースが多いです。
見込み顧客に満足してもらう為には、どうすればいいのか?と言う視点が如何に重要かは、ご理解頂けるのですが、あなたのビジネスにおいて最も理想とされる「究極の顧客像」、しかも一人に絞り込んだ人物像を明確に定義出来ていますか?

この定義が、「ペルソナ」です!

それは、顧客を絞り込め!と言う事ですが、それはもう既にやっていると言う方も多いです。
しかし、本当に出来ていますか?

よく話を聞くと、実際は正確に、正しく出来ていない事が多いです。
頭では分かっていても、実際に「ペルソナ」を設定する場合、往々にしてその絞り込みが甘いです!

違う視点から「ペルソナ」考えると、潜在顧客のうちに誰がその商品やサービスを利用するのか?と言う事にスポットを当てているケースが多いですが、これは違います!

重要なのは、その顧客は何故そのサービスや商品を利用するのか?と言う事をしっかりと把握する必要があります。

あなたは自社の商品やサービスが、何故利用されるのか?しっかりと絞り込めていますか?
この辺りが曖昧なケースが多いですが、ここをしっかりと定める事が非常に重要です。

見込み顧客の立場に立って、しっかりとその心理や行動を絞り込む事!
これが一番のポイントです。

大体は、絞り込んだとしても自社側から見たケースが殆どです。

この辺りしっかりとチェックし直して、絞り込む事が一番重要です。

また、一旦設定した「ペルソナ」も、時の変化とともに変わります。
ですから、再度見直す事が重要です。
しっかりと設定出来ていても、見直す事までは行われていないケースが多いです。

「ペルソナ」もメンテナンスが必要です。

機会ある度にチェックし、設定を見直しましょう。

Webサイトやブログサイトを最大限に有効活用するには、このような視点が非常に重要です。

折角制作したWebサイトです。(これから制作する方も、見直す方も同様です)
有効活用する為には、その辺りのチェックをしっかりと行い、問題があれば直ぐに修正する事が一番重要です。

もし、出来ていないなら直ぐに修正しましょう。

Webサイトやブログサイトをビジネスで有効活用する(活きたWebサイトの運用)為には、先ずこの辺りをしっかりとチェックしましょう!

もっと詳しく知りたい方は、個別にあなたのビジネスに沿って具体的に分かり易くご説明致します。

この件でのお問合せ、ご相談は、お気軽に以下のフォームよりご連絡頂ければ、顧客応援隊からご連絡させて頂きます。

何卒宜しくお願い致します。

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